Son los principios y fundamentos éticos en cada uno de los aspectos
concernientes a la operación de la empresa, su transparencia interna
y externa, así como su cumplimiento legal.
El cumplimiento de la ley debe de ser la base de toda acción de
Responsabilidad Social Empresarial. No podemos hablar de ningún tipo de
cumplimiento si la empresa no cumple con las leyes nacionales y convenios
internacionales a los que el país está suscrito.
Cuando hablamos de transparencia interna estamos hablando de ser
transparentes en las finanzas y contabilidad de la empresa, así como en los
procedimientos internos y toma de decisiones en la empresa. Mientras que
cuando hablamos de transparencia externa, hablamos de cómo la empresa
maneja con el exterior su información, sus relaciones, etc.
Cuando hablamos de valores, creemos que la empresa debe de tener
definidas su Visión, Misión y Declaración de Valores. En estas se debe de
plasmar valores que vayan más allá del “alcance de utilidades” o “llegar a ser el
mejor” y dar los lineamientos de cómo cumplir las metas de la empresa. En
estas declaraciones, deberán de incluirse por lo menos a los socios estratégicos
de la empresa y la forma en la que ésta deberá generar valor a todos.
Algunos de los indicadores que la empresa deberá de considerar en este eje
son los siguientes:

  • Está constituida legalmente
  • Lleva una contabilidad formal
  • Realiza auditorias internas regularmente
  • Realiza auditorias externas regularmente, hechas por una firma
    establecida formalmente
  • Cumple y respeta las leyes y convenios internacionales
  • Conoce todos los requisitos legales nacionales propios de su industria
  • Si su empresa es multinacional, cumple las leyes del país de origen
  • Existe un compromiso ético informalmente en la empresa
  • Se ha articulado un código de ética por escrito (formalmente)
  • El código de ética se da a conocer a todos los niveles de la organización
  • Existe una campaña de comunicación continua del código de ética (se
    refresca el contenido del código)
  • El código de ética incluye principios que toman en cuenta a…
    o Colaboradores/ Trabajadores
    o Proveedores
    o Consumidores/ Clientes
    o Relaciones con la Comunidad
    o Relaciones con el Gobierno
    o El Medio Ambiente
  • El código de ética prohíbe explícitamente la utilización de toda práctica
    ilegal (corrupción, soborno, mordidas, doble contabilidad, etc.) para
    obtener ventajas competitivas
  • Se ha establecido un área/ departamento/ persona responsable del
    seguimiento, verificación, y/o sanción del código de ética
  • Existen mecanismos que faciliten la identificación de incumplimiento del
    código de ética en cada área de la organización
  • El código es explícito en promover la transparencia entre colaboradores,
    clientes y proveedores
  • El código intenta resolver conflictos de interés o fricciones internas
  • Posee políticas que prohíben cualquier tipo de corrupción y soborno al
    relacionarse con entidades públicas (mordidas, contratos preferenciales,
    etc.)
  • Aplica sanciones y castigos (incluyendo despido) a colaboradores que
    no sigan las políticas anticorrupción
  • Se ha articulado una visión y misión empresarial
  • La misión y visión se da a conocer en todos los niveles de la empresa
  • Se conoce el concepto de Responsabilidad Social Empresarial
  • Se divulga internamente el concepto de Responsabilidad Social
    Empresarial entre personal de nivel…
    o Junta Directiva
    o Gerencia/ Administración General
    o Ejecutivo/ Técnico
    o Administrativo/ Oficina
    o Operativo
  • Se realizan estudios previo a la incorporación de la de RSE
  • Es la RSE parte de su estrategia empresarial (es decir, no solamente una
    actividad “extra” o paralela y desvinculada con la operación del día a
    día)
  • Se realizan consultas con sus públicos interesados periódicamente
  • Existen mecanismos para comunicarse y relacionarse con la
    competencia, promoviendo así una competencia leal
  • Existen acuerdos de responsabilidad y respeto de la libre competencia
  • Se publican los estados financieros y/o la información de auditoria
    externa anualmente
  • Se hacen publicaciones sobre las actividades sociales y/o ambientales
    de la empresa
  • Se conocen los reportes de sostenibilidad, aunque no se realicen en la
    empresa
  • La empresa ha publicado un Reporte de Sostenibilidad
    o A nivel corporativo (internacional/ casa matriz)
    o A nivel local (nacional)
    o Existen mecanismos o políticas internas para asegurar el respeto de
    la propiedad intelectual
    o Los mecanismos se aplican efectivamente (no hay violaciones a la
    propiedad intelectual)

-CentraRSE 2006-