Es contribuir al desarrollo y superación de las comunidades
inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses
comerciales.
Esta relación debe de estar basada en una contribución y
responsabilidad compartida, ya que es una relación ganar-ganar
para ambas partes logrando así un desarrollo sostenible, reforzando
la reputación de la empresa y logrando la confianza por parte de la
comunidad.
En este eje se trata de hacer énfasis entre la ayuda filantrópica y el trabajo
estratégico con la comunidad. Si estas iniciativas se diseñan y ejecutan
estratégicamente y de forma programada, no tan sólo se entregará un
beneficio a los receptores, sino que además estas iniciativas reforzarán la
reputación de las empresas, sus marcas, productos y valores en las
comunidades locales donde ellas tienen intereses comerciales significativos.
La empresa a través de estas acciones programadas maximiza el impacto de
sus contribuciones en habilidades, recursos, tiempo, productos, servicios,
administración del conocimiento y otros. Además, los stakeholders
(inversionistas, consumidores, trabajadores, grupos de interés público y oficiales
de gobierno) están llevando a las empresas hacia mayores estándares de
ciudadanía. En este sentido, fomentan a que la empresa contribuya primero
con la comunidad más cercana a la que opera, y posteriormente que su red de
impacto se extienda a toda la sociedad, convirtiendo a esa comunidad en
potenciales consumidores, teniendo la habilidad de conocer mejor las
necesidades de las personas a quien dirigen sus productos y fortaleciendo la
imagen de la empresa.
Algunos de los indicadores que la empresa debe de tomar en cuenta respecto
a este eje son:

  • Participa en la identificación y discusión de problemas de su comunidad
    inmediata
  • Se involucra activamente en contribuir al desarrollo de su comunidad
    inmediata
  • Cuenta con políticas que intentan minimizar (Generación de basura /
    Generación de malos olores / Tráfico vehicular excesivo / Contaminación
    auditiva (ruidos)) en su comunidad inmediata
  • Ha respondido a reclamos de la comunidad sobre el impacto de sus
    actividades
  • Ha tomado acciones preventivas para evitar futuros problemas en la
    comunidad
  • Conoce a las organizaciones locales y sus actividades
  • Trabaja con organizaciones comunitarias y desarrolla proyectos
    conjuntamente
  • Ofrece ayuda para educar a los hijos de sus colaboradores
  • Posee programas de educación o capacitación para familiares de sus
    colaboradores
  • Ofrece flexibilidad de horario para asuntos particulares de sus
    colaboradores (eventos de los hijos, emergencias, estudios, etc.)
  • Ofrece programas de salud para familiares de sus colaboradores
  • Ofrece programas o instalaciones de recreación para familiares de sus
    colaboradores
  • Desarrolla proyectos que benefician a
    o La comunidad cercana/ inmediata
    o Otras comunidades que no están en el área de influencia directa
    de la empresa
  • Realiza estudios sobre el impacto social de sus propios proyectos para
    mejorar sus resultados
  • Sostiene alianzas con otras empresas o asociaciones para maximizar el
    impacto de sus proyectos
  • Productos propios o donativos de servicio (en especie)
  • Recursos financieros
  • Equipo o algún otro tipo de recurso físico (salones, máquinas, teléfonos,
    etc.)
  • Capacidades técnicas, tecnológicas o administrativas (computadoras,
    sistemas de administración)
  • Colaboradores y socios estratégicos (consultores, supervisores,
    coordinadores)
  • La inversión social es un componente integral de la planificación
    estratégica de la empresa
  • La inversión social es una política formal de la empresa
  • Existe un plan o estrategia de Inversión social
  • Toma decisiones por medio de un proceso formal, el cual define
    responsabilidades y pasos a seguir
  • Existe un reporte de resultados ante Junta Directiva y/o donantes
  • Conoce el trabajo voluntario que ya realiza su personal
  • Reconoce formalmente a sus colaboradores que están involucrados en
    su comunidad (por ejemplo: cartas del presidente, mención en boletines
    o eventos)
  • Informa a sus colaboradores sobre oportunidades de voluntariado
  • Involucra a los voluntarios en programas que desarrolla la empresa
  • Posee colaboradores de diferentes niveles haciendo trabajo voluntario
  • Desarrolla destrezas profesionales en sus colaboradores por medio de
    trabajos voluntarios
  • Es convocado periódicamente a discusiones de carácter social
  • Participo activamente en el tema de inversión y participación en la
    comunidad
  • Ha sido reconocida en su comunidad por
    o Propuestas generadas
    o Convocatorias periódicas
    o su desempeño y dedicación a temas sociales
  • Ha sido reconocida por su desempeño en temas de interés nacional
    (instancias colegiadas, organizaciones, gobierno, etc.)
  • Promueve eventos, concursos o premios a individuos o grupos dedicados
    a su comunidad

-CentraRSE 2006-